Bruno Mars no Rio: veja perguntas e respostas sobre o cancelamento de shows do astro
09/05/2024
(Foto: Reprodução) Prefeitura alegou que proximidade com eleições impediu autorização para apresentações. Segundo órgãos de defesa do consumidor e um advogado ouvido pelo g1, o consumidor que adquiriu os ingressos antes do cancelamento tem direito a reembolso. A turnê de Bruno Mars tem 6 shows confirmados em outubro deste ano.
Divulgação
Com uma turnê pelo Brasil agendada para o mês de outubro, a passagem de Bruno Mars previa shows em três cidades: Brasília, São Paulo e Rio de Janeiro. As apresentações cariocas, previstas para os dias 4 e 5 de outubro, foram canceladas inicialmente pelo prefeito Eduardo Paes, o que deixou dúvidas nos fãs que já tinham adquirido ingressos.
Pela manhã, o prefeito alegou que não havia autorizado devido à proximidade com as eleições, em 6 de outubro. À noite, Paes fez um post enigmático: "Habemus Bruno Mars", indicando que vai ter show, mas sem dar detalhes.
Segundo órgãos de defesa do consumidor e um advogado ouvido pelo g1, o consumidor que adquiriu os ingressos antes do cancelamento tem direito a reembolso.
Veja abaixo perguntas e respostas sobre o cancelamento do show de Bruno Mars no Rio:
O show do Bruno Mars foi cancelado?
Na cidade do Rio de Janeiro e nas datas anunciadas, sim, mas a expectativa é de que tenha outras datas. A prefeitura do Rio suspendeu as apresentações do cantor americano nos dias 4 e 5 de outubro devido à proximidade com as eleições municipais de 2024. O prefeito Eduardo Paes (PSD) anunciou que não dará autorização para o show na semana do primeiro turno das eleições, que ocorre no dia 6 de outubro.
Qual a relação do show do Bruno Mars com as Eleições municipais de 2024?
Segundo a prefeitura, a decisão de cancelar o show está relacionada à necessidade de mobilização de servidores, especialmente das forças policiais e da Guarda Municipal, durante o processo eleitoral. A administração municipal considera inviável realizar um grande evento na cidade às vésperas das eleições, devido à demanda desses agentes públicos.
Em nota, o Tribunal Regional Eleitoral do Rio de Janeiro apoiou e agradeceu a Prefeitura do Rio pela decisão.
"A atuação começa bem antes do dia de votação e envolve a proteção de polos e centros de distribuição, a escolta e a própria logística de entrega dos aparelhos. Além da fundamental segurança de eleitores e candidatos. É necessário lembrar que o período eleitoral ocorre sob a vigência de regras específicas, que demandam participação das forças de segurança para prevenção e enfrentamento de ilícitos diversos, que se somam aos de natureza eleitoral", diz a nota.
Onde aconteceriam os shows dos dias 4 e 5 de outubro no Rio?
No Estádio Nilton Santos, no bairro do Engenho de Dentro, Zona Norte da cidade.
Terá uma nova data?
Paes posta sobre Bruno Mars
Reprodução
Ainda não há previsão de uma nova data para o show do Bruno Mars no Rio de Janeiro. A produtora Live Nation Brasil, responsável pelas apresentações, afirma que divulgará informações em breve. Em tom enigmático, o prefeito Eduardo Paes postou nesta quinta a frase "Habemos Bruno Mars".
Nota emitida pela organizadora Live Nation Brasil
Reprodução/Redes Sociais
Quais shows fora do RJ estão confirmados?
8 de outubro: São Paulo (esgotado)
9 de outubro: São Paulo (esgotado)
12 de outubro: São Paulo (nova data)
13 de outubro: São Paulo (nova data)
17 de outubro: Brasília (esgotado)
18 de outubro: Brasília (nova data)
Os ingressos continuam sendo vendidos?
A Live Nation suspendeu venda de ingressos para show extra de Bruno Mars no Rio. As pré-vendas e vendas gerais das datas extras em São Paulo, dias 12 e 13 de outubro e Brasília, dia 18 de outubro, continuarão como previamente anunciado. Os ingressos estarão disponíveis no site da Ticket Master e nas bilheterias oficiais (sem taxa de serviço).
Quem comprou ingresso pode recuperar o dinheiro?
Sim. Segundo o advogado especialista em Direito do Consumidor e professor de Direito do Ibmec RJ Carlos Eduardo Guerra de Moraes, a empresa responsável pela venda deverá reembolsar todo o dinheiro investido no ingresso, incluindo a taxa de conveniência ou custos relacionados para a compra, como deslocamento até o ponto de venda. “A responsabilidade da comprovação destes danos é do consumidor”, alerta.
Segundo o Presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho, os artigos 20 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, obrigam a empresa responsável pela venda a oferecer a opção de ressarcimento integral do valor pago, conceder um crédito para utilização em outro evento ou o ingresso em novas datas se o show for remarcado. A escolha será do consumidor.
Se o show for remarcado para uma data em que eu não possa estar, tenho direito ao reembolso?
Sim, qualquer alteração de data não pode ser imposta ao consumidor. A organização do show ou a empresa responsável pelas vendas terá que reembolsar o comprador caso ele não possa comparecer ao show, segundo o advogado.
Como pedir reembolso?
O comprador deverá entrar em contato com a empresa responsável pela venda dos ingressos e requisitar o reembolso. Caso haja uma demora ou negativa, o consumidor pode acionar os órgãos de Defesa do Consumidor, como o Procon ou a Comissão de Defesa do Consumidor da Alerj. Se mesmo assim, o dinheiro não for devolvido, cabe ação judicial para reaver o gasto com o ingresso.
“Caso não haja devolução, o consumidor poderá acionar a justiça. Ele pode ir ao Juizado Especial Cível, conhecido também como ‘pequenas causas’. É gratuito e precisa ser a unidade de domicílio do consumidor”, explica Moraes.
O consumidor que desejar realizar denúncia ou reclamação, tem como opção acessar os canais de atendimento disponíveis no site oficial do Procon ou WhatsApp de denúncias:(21) 98104-5445.
A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) também está disponibilizando atendimento para os fãs que tiverem dificuldade com o ressarcimento do ingresso ou quaisquer outras dúvidas.
Todas as orientações junto à Sedcon podem ser obtidas através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp (21) 99336-4848, 0800-2020143 ou por e-mail atendimento@sedcon.rj.gov.br.
